Tham khảo

Quy định sử dụng keo 360 bạn cần nắm

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng keo 360 — bao gồm cược thể thao, casino trực tiếp và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập trên điện thoại Android
keo 360 Quy định sử dụng keo 360 bạn cần nắm
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình, kể cả trên điện thoại Android.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề xác minh danh tính, cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và liên lạc khi cần thiết. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản keo 360

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất bước tạo tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu được xem là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu đóng tài khoản' kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đăng ký.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Giao dịch thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản của chúng tôi và đồng thời chịu điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp tên tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ sẽ xác minh và phản hồi trong ngày làm việc gần nhất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có mục đích quảng cáo hay bán dữ liệu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.